1 september 2019
\nINTRATONE BV<\/p>\n
Inleiding<\/strong> <\/p>\n Artikel 1 \ufffd Reikwijdte<\/strong> <\/p>\n Artikel 2 \ufffd Beschrijving van het abonnement<\/strong> <\/p>\n Artikel 3 \u2013 Toewijzing<\/strong> <\/p>\n Artikel 4 \u2013 Prijzen, facturering en betaling<\/strong> Facturen die opgemaakt zijn op de 1e dag van elke driemaandelijkse periode dienen volledig via bankoverschrijving of een andere betalingsmethode aan INTRATONE te worden voldaan op de 10e van de volgende maand. Vertragingen bij betaling zullen, veertien (14) dagen na de uiterste datum van betaling en tot volledige betaling, zonder voorafgaande kennisgeving resulteren in een wettelijke rente van tien (10) procent voor te betalen handelsfacturen, waarbij de verkoper zich de mogelijkheid voorbehoudt een invorderingsprocedure in te leiden. <\/p>\n Artikel 5 \u2013 Duur<\/strong> <\/p>\n Artikel 6 -Veranderingen in het contract<\/strong> <\/p>\n Artikel 7 \u2013 Opschorting, ontbinding<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Artikel 8 \u2013 Gevolgen van ontbinding van het Contract \u2013 terugzendingen<\/strong> <\/p>\n Artikel 9 \ufffd Beschrijving van de Service<\/strong> <\/p>\n Artikel 10 \u2013 Voorwaarden voor toegang tot de service<\/strong> <\/p>\n Artikel 11 \u2013 Software<\/strong> <\/p>\n Artikel 12 \u2013 Gebruiksrechten van de software, applicaties en de database<\/strong> De klant is er verantwoordelijk voor:<\/p>\n <\/p>\n INTRATONE\/COGELEC (of zijn licentiegevers) is en blijft de eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten in de software. Het Contract voorziet niet in overdracht, in welke vorm dan ook, van het bezit van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant. <\/p>\n Artikel 13 \u2013 Aansprakelijkheid<\/strong> <\/p>\n Artikel 14 \u2013 Overmacht<\/strong> <\/p>\n Artikel 15 \u2013 Wet gegevensbescherming<\/strong> <\/p>\n Artikel 16 \ufffd Toepasselijk recht & jurisdictie<\/strong> Algemene Voorwaarden 1 september 2019 INTRATONE BV Inleiding Deze Algemene Voorwaarden & Verkoopvoorwaarden worden per post of elektronisch ter kennisgeving naar alle klanten toegezonden en zijn van toepassing op alle door de verkoper geleverde CLASSIC-services. Het aangaan van een Contract (serviceabonnement) met de verkoper betekent goedkeuring door de Klant van deze Algemene Voorwaarden. De verkoper […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-3543","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDeze Algemene Voorwaarden & Verkoopvoorwaarden worden per post of elektronisch ter kennisgeving naar alle klanten toegezonden en zijn van toepassing op alle door de verkoper geleverde CLASSIC-services. Het aangaan van een Contract (serviceabonnement) met de verkoper betekent goedkeuring door de Klant van deze Algemene Voorwaarden. De verkoper wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid af van alle hiermee strijdige of aanvullende voorwaarden van de Klant. Het feit dat de verkoper deze algemene voorwaarden op een bepaald moment niet afdwingt, kan niet worden beschouwd als afzien van latere afdwinging.<\/p>\n
\nDeze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen op het CLASSIC Contract, hierna de \ufffdService\ufffd genoemd die wordt geleverd door INTRATONE\/COGELEC. De belangrijkste functies van de Service worden verklaard in de INTRATONE-catalogus of op deze website. De Klant wordt geacht op de hoogte te zijn van wat de Service inhoudt alvorens een bestelling te plaatsen. De keuze van het abonnement op de Service is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. De Klant verklaart deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens het Contract voor verlening van de Service af te sluiten.<\/p>\n
\nAls onderdeel van het Contract abonneert de eigenaar van een gebouw en\/of de vastgoedbeheerder (hierna de \ufffdKlant\ufffd genoemd) zich op maandelijks onbeperkte toegang tot de INTRATONE Videofoon Communications-functies en het Remote Management-platform zoals in dit artikel beschreven wordt. De levering\/beschikbaarheid van de INTRATONE Hardware (bv. videofoon, toegangscontrole of accessoires) is niet bij het abonnement inbegrepen. De Klant dient deze Hardware rechtstreeks aan te schaffen bij de bevoegde installateur of een andere goedgekeurde wederverkoper. De Klant is eveneens verantwoordelijk voor levering van alle hiervoor benodigde aanvullende Hardware (bv. verbindingen en elektrische stroomvoorziening). Het is bovendien mogelijk de SeeSeebox Camera-optie voor videobewaking en de optie \ufffdsms aan de bewoners\ufffd toe te voegen.<\/p>\n\n
\nDe Klant is persoonlijk verantwoordelijk voor de installatie en plaatsing van alle hardware. Plaatsing wordt uitgevoerd op kosten en voor risico van de Klant, door zijn eigen technische afdeling of extern bevoegd en deskundig personeel. Deze partij wordt genoemd op de daarvoor bedoelde plaats in het Contract.<\/li>\n
\nIn geval van een defect mogen uitsluitend vertegenwoordigers van INTRATONE (tussenpersonen of bevoegd personeel), of door hen vanwege hun kennis van de producten gekozen deskundigen, werkzaamheden voor reparatie of vervanging van de Module uitvoeren.<\/li>\n
\nHet Contract mag niet in ruil voor betaling of anderszins geheel of gedeeltelijk door de Klant worden toegewezen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INTRATONE.<\/p>\n
\nBij de prijs inbegrepen is een bedrag voor het maandabonnement, dat onbeperkte toegang tot de Service inhoudt.
\nHet abonnement wordt standaard van tevoren gefactureerd op de eerste dag van elke driemaandelijkse periode, overeenkomstig de in het Contract vermelde prijsvoorwaarden en berekend vanaf het moment van plaatsing van de Hardware & Module, zonder btw(VAT). In elk geval geldt dat als het Contract gesloten is door een consument of kleine onderneming, buiten hun gebruikelijke activiteiten om, er geen afschrijvingen of betalingen plaats mogen vinden voor afloop van een periode van zeven (7) dagen vanaf het abonnement op het Contract.<\/p>\n
\nDe facturering volgt automatisch de eerste volledige implementatie, op de eerste dag van de volgende maand. De gekwalificeerde installateur of de Klant heeft maximaal vijfenveertig (45) dagen na ontvangst van de Module om de installatie uit te voeren. In het geval dat deze periode niet wordt gerespecteerd, behoudt INTRATONE zich het recht voor om de Klant te factureren tegen de geldende tarieven op het moment van ondertekening van dit Contract.<\/p>\n
\nHet Contract wordt voor onbepaalde tijd aangegaan; er is geen minimale verbintenisperiode.<\/p>\n
\nVoor elke verandering in het contract is een Wijziging nodig. Het Wijzigingsontwerp zal op schriftelijk verzoek van de Klant aan de Klant worden toegezonden, met inbegrip van het Contractnummer en de beschrijving van de nieuwe inhoud. Het Wijzigingsontwerp wordt minimaal een maand voor inwerkingtreding ervan schriftelijk toegezonden.<\/p>\n\n
\n\u2013 gebruik van de Service, Module en Hardware voor doelen anders dan die in het Contract zijn voorzien;
\n\u2013 afleggen van een onjuiste verklaring over het aantal gebouwen waarvoor de Videofoon-functie verstrekt is of niet doorgeven van de uitbreiding van het aantal gebouwen dat gedurende de Contracttermijn van het videofoonsysteem gebruik maakt.<\/li>\n
\nIn geval van be\ufffdindiging van het Contract, om welke reden dan ook, zal INTRATONE onmiddellijk alle gedurende de dertig (30) dagen verschafte gegevens en informatie wissen of aan de Klant terugzenden, inclusief gegevens van eventuele back-ups. De gegevensgeschiedenis die in bezit van INTRATONE is wordt eveneens teruggezonden, tenzij INTRATONE volgens dwingende wettelijke verplichtingen gehouden is de gegevens te bewaren.
\nDe Klant zendt de Module terug aan INTRATONE, in goede staat en met alle originele onderdelen, en wel uiterlijk op het eind van de maand waarin het Contract feitelijk ontbonden is en op eigen kosten en risico wanneer hij verantwoordelijk is voor de ontbinding. Wanneer de Module wordt teruggezonden, verstrekt INTRATONE aan de klant een ontvangstbewijs ter bevestiging van de terugzending en de staat van de Module. Wanneer de Module niet teruggezonden wordt of in geval van aan de Klant te wijten onvolledige teruggave van de Module, en na formele schriftelijke kennisgeving waarop gedurende vijftien (15) dagen niet gereageerd is, zal INTRATONE de klant de tegenwaarde van een nieuwe Module in rekening brengen overeenkomstig de bepalingen in het Contract.
\nIn geval van vooruitbetalingen betaalt INTRATONE de Klant terug voor de periode tussen de ontbinding van het Contract en het einde van de desbetreffende periode. Daarbij wordt gebruik gemaakt van dezelfde betalingsmethode als die werd gebruikt bij de eerste transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk verzoekt om gebruik van een andere betalingsmethode. Deze terugbetaling leidt in geen geval tot kosten voor de Klant.<\/p>\n
\nDe door INTRATONE aan de Klant geleverde Service in de vorm van een abonnement bestaat uit het volgende:<\/p>\n\n
\nAUDIO-communicatie tussen de videofoon en de telefoon van de bewoner (vast of mobiel) en gebruik ervan op afstand vanaf elke plaats waar de bewoners hun telefoons mee naar toe nemen. De bewoner kan de deur (al dan niet) openen door op een knop op het toetsenbord van de telefoon te drukken.
\nVIDEO-communicatie tussen de videofoon en de telefoon van de bewoner (mobiel, tablet, computer). Deze in dit Contract aangeboden optie stelt de Bewoner in staat een bezoeker te zien door middel van de door de videofoon vastgelegde beelden bij de ingang van het gebouw. De bewoner dient daarvoor een applicatie (Android of iOS) op zijn\/haar smartphone te downloaden. De \ufffdMijn-videofoon\ufffd-applicatie is gratis beschikbaar in de Apple Store en op Google Play. Met de applicatie kan de deur van het gebouw (al dan niet) geopend worden door op een knop in de applicatie te drukken.
\nClemobil\ufffd\/Mobilekey: deze Functie maakt het mogelijk de Module op afstand op te roepen om deuren of hekken te openen, zonder oproep via de videofoon. Voor deze Functie is het nodig een telefoon te gebruiken met een nummer dat van tevoren op de managementwebsite geregistreerd moet worden.<\/li>\n
\nOp de servers van INTRATONE\/COGELEC gehoste database en beheer door de Klant van deze database op de INTRATONE Management Website www.intratone.info, met onbeperkte en kosteloze updates. Onderhoud en plaatsing van computerservers en applicaties.
\nDe toewijzing van een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht tot gebruik van in de INTRATONE Hardware ge\ufffdntegreerde software, Smartphone-applicaties en de gehoste database, inclusief updates en onderhoud van de gegevens. Updaten van de op de Hardware ge\ufffdnstalleerde software, onderhoud en verstrekking van applicaties.
\nDeze Service maakt rapportage van functionele voorvallen mogelijk. Dat wil zeggen gegevens met betrekking tot toegangscontrole (serienummer van badges en externe bestellingen, namen en telefoonnummers van de bewoners, weergeven en oproepen vanaf de verdiepingen, telefooncodes, keyboardcodes, enz.) en de overdracht ervan (met inachtneming van de beperkingen in de AVG).<\/li>\n
\nINTRATONE telefonische ondersteuning stelt bewoners, de installateur, de geabonneerde Klant of andere personen die informatie nodig kunnen hebben over INTRATONE-producten in staat zich in verbinding te stellen met een INTRATONE-technicus. Deze service is op werkdagen van 8.30 uur \u2019s morgens tot 6.00 uur \u2019s middags zonder onderbreking bereikbaar door te bellen naar +31 (0)20 788 3401. Deze service is gratis, exclusief telefoonkosten. De INTRATONE-assistentie wordt uitsluitend aangeboden voor de door INTRATONE aangeboden hardware.<\/li>\n<\/ol>\n
\nDe Module krijgt een uniek serienummer dat de Klant toegang geeft tot alle functies van de Service op de INTRATONE Management Website www.intratone.info.
\nDe database die beheer van de Hardware mogelijk maakt is toegankelijk met gebruikmaking van de gebruikers-ID(\ufffds) en het wachtwoord of de wachtwoorden van de Klant. Deze zijn uniek, persoonsgebonden en strikt vertrouwelijk. De Klant verplicht zich ertoe zijn gebruikers-ID en wachtwoord(en) geheim te houden en is als enige verantwoordelijk voor het gebruik ervan. De Klant verplicht zich ertoe INTRATONE onmiddellijk in kennis te stellen van diefstal of schending van de geheimhouding van gebruikers-ID(\ufffds) of wachtwoord(en). Door een account aan te maken kan de Klant derden, die via een subaccount helpen bij beheer van de database, toegang verlenen en\/of hen daartoe autoriseren. Wanneer de Klant een account configureert, kan hij een gebruikers-ID voor anderen aanmaken. In een dergelijk geval blijft de Klant aan wie INTRATONE de oorspronkelijke gebruikers-ID en wachtwoordcode(s) afgegeven heeft de enige contactpersoon voor INTRATONE.<\/p>\n
\nGebruik van de applicaties\/software is mogelijk:<\/p>\n\n
\nINTRATONE\/COGELEC stellen softwarefuncties aan de Klant ter beschikking door hem via internet toegang te verlenen tot hun server. Deze voorziening is op afstand toegankelijk om verwerking op de beveiligde server van de door de Klant doorgegeven gegevens mogelijk te maken. COGELEC is verantwoordelijk voor hosting van zijn gegevens, onderhoud en beveiliging van de software en, indien nodig, de optionele services, met name de hotline en technische assistentie. COGELEC voert de back-up van de gegevens van de Klant uit met inachtneming van zijn privacyverklaring. COGELEC behoudt zich het recht voor zijn software te updaten of te moderniseren, maar uitsluitend voor verbetering en\/of upgraden van de Service.<\/p>\n\n
\nVolgens de bepalingen in dit Contract heeft de Klant het recht op persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en tot de duur van het contract beperkt gebruik van de functies van de software door middel van toegang op afstand via een verbinding van de site van de Klant met de COGELEC-server.
\nTenzij uitdrukkelijk door dwingend recht toegestaan, is het de Klant ten strengste verboden om:op enigerlei wijze reproducties of afbeeldingen te maken van de software of de bijbehorende documentatie of op enigerlei wijze merken, onderscheidende tekens of bijgevoegde copyrightvermeldingen te wijzigen of aan het oog te onttrekken;<\/p>\n\n
\nINTRATONE autoriseert de Klant de database en\/of de gegevens tijdelijk door te geven aan een externe provider, wederverkoper of installateur van INTRATONE Hardware. Dit geldt uitsluitend in het geval dit nodig is voor verlening van een technische service of uitvoering van updates waarvoor deze provider namens INTRATONE verantwoordelijk is.<\/li>\n<\/ul>\n
\nINTRATONE kan niet aansprakelijk worden gehouden voor een toerekenbare tekortkoming in geval van:<\/p>\n\n
\nDe Service kan worden onderbroken in gevallen van overmacht volgens de bepalingen in de van toepassing zijnde wetgeving.<\/p>\n
\nDe persoonsgegevens die INTRATONE verzamelt voor zijn website en Services zijn onderworpen aan de INTRATONE Privacyverklaring.
\ndpo@intratone-be-2026.local
\ndpo@intratone.be<\/p>\n
\nAlle bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en het bijbehorende Contract worden beheerst door Nederlands recht. De Engelse taal is bindend voor beide partijen. Bij uitblijven van een minnelijke schikking vallen alle geschillen die voortvloeien uit dit Contract en het afdwingen ervan, op grond van het Contract of vanwege een onrechtmatige daad, onder de exclusieve rechterlijke bevoegdheid van de gerechtshoven in Amsterdam, Nederland.
\nKlachten dienen schriftelijk toegezonden te worden aan de statutaire zetel van INTRATONE, onder vermelding van de referentie en datum van het Contract. In geval van een geschil kan de Klant altijd beroep doen op een overeenkomst tot bemiddeling, met behulp van de in de sector bestaande bemiddelingsinstanties, of op een ander middel van geschillenbeslechting (bijv. overleg).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"