Tout savoir sur le passage à MobiPass

Si vous appelez pour déverrouiller un accès, vous utilisez actuellement la fonction Clé Mobile. Vous devrez bientôt passer à l’application My Intratone (MobiPass). À partir du 31 mai 2026, vous pourrez continuer à déverrouiller vos accès via cette application. En tant qu’utilisateur enregistré, vous n’avez aucune démarche à effectuer.

Key fonctionnait via le « lash calling », une technique que les opérateurs prennent de moins en moins en charge car elle peut surcharger le réseau. L’accès s’ouvrait en appelant un numéro de téléphone français. MobiPass fonctionne entièrement via l’application My Intratone, de manière sécurisée et conviviale. Il n’est donc plus nécessaire d’appeler un numéro, cette étape est supprimée.

De plus en plus de fabricants utilisent la technologie des cartes SIM pour leurs produits. Les opérateurs souhaitent éviter la surcharge de leur réseau et n’acceptent donc plus les appels flash. Intratone fait partie de ces fabricants qui utilisent la technologie des cartes SIM.

À compter du 31 mai 2026, le Clé Mobile ne sera définitivement plus disponible et vous devrez passer au MobiPass.

Non, MobiPass est uniquement compatible avec les modules 4G, y compris les modules d’interphone. Désormais, les utilisateurs d’interphone peuvent eux aussi accéder facilement au bâtiment via l’application My Intratone. Les modules qui fonctionnent encore sur le réseau 2G ne peuvent pas utiliser MobiPass.

Oui, MobiPass utilise le réseau 4G LTE, le même réseau que celui sur lequel fonctionnent la plupart des appareils mobiles. Il est nettement plus sûr que l’ancien réseau 2G, car il utilise des protocoles de cryptage plus puissants, contrairement au réseau sur lequel fonctionnait le flash-calling.

Achetez une carte MobiPass auprès de votre installateur ou de votre grossiste. Grattez la bande de protection pour découvrir le code, puis saisissez-le sur le portail de gestion www.intratone.info, dans la section correspondant au module sur lequel vous souhaitez activer MobiPass. (ou consultez le mode d’emploi au bas de cette page)

Oui, après avoir saisi toutes les données et le code d’activation dans le module concerné sur le site d’gestion, vous devez mettre à jour le module. La fonction MobiPass ne sera active qu’après la mise à jour.

Non, l’application n’a pas besoin d’être mise à jour après l’activation d’un MobiPass. Si un utilisateur ne parvient pas à trouver la fonction MobiPass dans l’application, nous lui recommandons toutefois de commencer par mettre à jour l’application vers la dernière version.

Non. Seulement si vous disposez d’un module 2G (modules antérieurs à mars 2021). Dans le portail de gestion, vous pouvez identifier les anciens modules en cliquant sur le bouton « Modules à remplacer ». Vous devez remplacer ces modules avant la fin de la phase 2G aux Pays-Bas, ou pour pouvoir utiliser la fonction MobiPass.

MobiPass ne fonctionne pas sur un module 2G. Vous pouvez utiliser des télécommandes pour ouvrir les accès, mais attention : le réseau 2G au Benelux est progressivement supprimé. Par la suite, les modules 2G ne pourront plus être mis à jour. Vous souhaitez utiliser MobiPass ? Il faudra alors remplacer votre module par un module 4G.

En savoir plus sur la fin de la 2G et le remplacement des anciens modules.

Le MobiPass n’a pas de date d’expiration, mais sa validité est liée à la durée de vie d’un module. Votre MobiPass est donc valable aussi longtemps que le contrat du module auquel il est associé.

Oui, mais cette fonctionnalité n’est pas encore disponible pour le moment ; elle le sera dans les prochaines mises à jour.