Un mélange entre confort et sécurité pour faciliter la vie des installateurs, des gestionnaires et des résidents.
Les solutions innovantes de contrôle d’accès Intratone sont basées sur l’utilisation du réseau GSM. Ainsi, sans câblage (à l’exception de l’alimentation électrique), une installation plus simple et plus rapide est réalisée par les installateurs.
Les résidents ne sont pas dérangés : pas de combiné à installer, donc pas besoin d’entrer dans les logements. Ils peuvent utiliser leurs propres téléphones (fixes ou mobiles) ou tablettes pour répondre et ouvrir (ou non) la porte de leur immeuble.
Vous pourrez oublier vos trousseaux de clés car ces dernières sont remplacées par des badges. Cette technologie permet une gestion facile de tous les bâtiments et de leurs équipements.
Spécialiste du contrôle d’accès, Intratone a développé un site de gestion et une application pour smartphones et tablettes. Ainsi, les gestionnaires peuvent, à distance et en temps réel, gérer tous les accès et mettre à jour les informations des résidents. Le tout sans aucun déplacement !
Confort et sécurité
Quelques heures suffisent pour installer nos produits et sécuriser la résidence. En effet, sans câble à poser, ni combinés à installer, vous gagnerez beaucoup de temps. C’est aussi un avantage important à propos de l’environnement car il n’y a pas de pollution avec des déchets électroniques.
Grâce à la technologie en temps réel et à distance, le gestionnaire se connecte directement sur notre plateforme de gestion www.intratone.info pour gérer les informations. Il peut créer, modifier ou supprimer un nom ou un badge sans avoir à se déplacer sur le site. Par ailleurs, le résident peut utiliser son téléphone ou sa tablette pour savoir s’il ouvre ou non ! Si un badge est perdu ou volé, le gestionnaire pourra effectuer des changements immédiats via l’application Intratone.
Un certain nombre d’événements sont prévus dans un avenir proche, auxquels nous, en tant qu’Intratone, participerons.
23 septembre 2021: Corporatieplein | Houten | Stand nr. 2
CorporatiePlein est depuis des années le principal salon des affaires, des TIC et de l’innovation pour les sociétés de logement. L’année dernière, nous avons été contraints d’organiser la dixième édition en ligne. Cette année encore, nous allons mettre le paquet pour un événement physique ! Nous espérons que cette 11e édition sera placée sous le signe des rencontres et du réseautage.
30 septembre – 1 oktober 2021: Municipalia | Marche-en-Famenne | stand 5A10
Un salon belge où les agents et représentants des autorités locales peuvent contribuer au bien-être des citoyens en promouvant leurs investissements par la découverte de produits et services de qualité.
Une vitrine exceptionnelle qui permet aux entreprises wallonnes de présenter leur savoir-faire et de rencontrer tous les responsables des communes, des provinces, des intercommunales, des autorités autonomes et des autres institutions publiques.
Un lieu de rencontre et d’échange d’informations entre les différents acteurs de la vie locale wallonne qui remplissent des fonctions similaires mais ont rarement l’occasion de partager leurs expériences.
L’objectif de Federia est la rencontre et le partage d’expérience entre confrères et consœurs dans un cadre convivial. Ces rencontres vous permettent de mieux comprendre le marché immobilier, dans différents secteurs et régions, ou simplement de faire connaissance. Cela débouche très souvent sur des collaborations fructueuses. Un soutien également très utile pour celles et ceux qui débutent leurs activités grâce, notamment, aux échanges avec des anciens qui partagent avec plaisir leurs précieuses expériences.
18 novembre | Salon de Copropriete | Bruxelles | Stand 36 t/m 41
Le Salon de la Copropriété édition 2021 est organisé pour la quatrième fois en Belgique. Le Congrès National des Syndics (avec ses séminaires) se tiendra également ce même jour sur le même emplacement. Chaque partenaire, chaque entreprise, copropriétaire ou intéressé ayant un certain intérêt avec la matière est le bienvenu.
– le salon est exclusivement pointé vers les syndics et les copropriétaires
– événement social avec un moment de réseautage significatif
– il s’agit d’un événement professionnel, accessible à tous
– vous y trouverez chaque aspect du domaine de la copropriété
– collaboration des fédérations le plus importantes en matière de copropriété
– attention ciblée sur les syndics et les copropriétaires
– l’entrée au salon, ainsi que la participation au Congrès National des Syndics sont entièrement gratuits
Vous pourrez bientôt vous enregistrer gratuitement comme visiteur et rencontrer au Salon tous les acteurs dans le domaine de la copropriété!
La conférence annuelle des administrateurs et la conférence annuelle de la VVE Belang. Des informations VvE encore plus intéressantes.
Ce que vous pouvez attendre : une diffusion en direct, des interviews et des présentations sur des sujets d’actualité, des webinaires sur des questions importantes pour votre HOA le Grand Quiz pour le directeur de HOA des tables rondes quotidiennes avec des experts. Posez votre question directement dans le chat ! Visitez les stands virtuels et parlez en direct avec les exposants. Demandez directement une offre ! La conférence des administrateurs, le mercredi 1er décembre, avec de nombreuses informations actuelles et pertinentes pour aider votre HOA à gérer et administrer votre complexe. La conférence annuelle du VVE Belang, le jeudi 2 décembre : informations et divertissement.
Depuis octobre 2016, Intratone vous propose l’interphonie plug-and-play, la vraie.
Imaginez… Vous êtes chargé de gérer les contrôles d’accès du nouveau lotissement qui vient d’être entièrement équipé d’interphones. Vous vous demandez déjà comment vous allez pouvoir programmer tout ce matériel pour les centaines de résidents. Vous mettez le système sous tension et… tous les noms apparaissent sur la platine et tous les badges sont déjà préprogrammés selon les accès que vous avez autorisé. Petit bonus, les boites des badges et télécommandes sont déjà étiquetées avec les noms des résidents, de quoi vous facilitez la distribution. Que demander de plus ?
Magie ? Pas vraiment. Au siège d’Intratone, les huit collaboratrices du Service Programmation sont passées par là ! Visitez les coulisses de ce service « zéro erreur ».
Etape 1 : Votre Programmation proposée par Intratone
A sa création en 2016, le service programmation comptait quatre collaborateurs, aujourd’hui elles sont huit et veillent à optimiser encore davantage le concept du « clé en main » en envoyant au client final un matériel entièrement configuré selon ses souhaits. Cette personnalisation va même jusqu’à proposer des platines sur mesure ; le client peut choisir, en fonction de sa résidence, la couleur de la platine ou encore les dimensions.
Mais comment fonctionne ce service sur mesure ?
Une fois les données recueillies dans le respect du RGPD (noms, numéros de téléphones des résidents et les accès équipés), l’équipe préprogramme, affecte les badges et paramètre le site de gestion. Une fois le matériel posé, tous les noms apparaitront directement sur l’interphone, tous les accès seront définis.
Au-delà de proposer un matériel opérationnel dès sa mise en marche, le service programmation veille également à intégrer la liste des accès et leur désignation pour simplifier la prise en main du client. « Lorsque le gestionnaire se connectera sur la plateforme, le client retrouvera facilement le portillon donnant sur telle rue, ou encore le hall de tel bâtiment » explique Charlène Cesbron, chargée de programmation pour le Royaume-Uni et les Pays-Bas.
D’autant plus qu’en livrant les badges et télécommandes dans des boîtes étiquetées au nom du résident et accompagnées d’une feuille d’émargement. La distribution des équipements d’accès aux résidents se voit elle aussi simplifiée. Plus de tracas, le service programmation pense à tout.
Et puisque, à ce stade, le service connaît par cœur la configuration des lieux, il en profite pour simplifier la tâche des installateurs en étiquetant tous les produits livrés ! « Le matériel nécessaire à chaque accès est rassemblé dans une boite séparée où il est clairement indiqué ou cela doit être posé et comment puisque la boîte contient aussi une notice détaillée de montage » ajoute Charlène.
Etape 2 : Une vraie garantie de qualité
Un service très simple pour l’installateur, très sûr pour le client final et pour Intratone, une vraie garantie de qualité. Avec un tel service, c’est le zéro erreur garantie ! En effet, nos collaboratrices ne laissent passer aucune erreur, aucun oubli. Charlène explique : « S’il est écrit dans le contrat que l’immeuble a 16 résidents, mais que dans la base de données nous en avons 20, la programmation n’est pas possible, il faut alors mettre à jour la base de données, et seulement alors nous commencerons la programmation du matériel ».
Entre autres, ce service permet aussi d’éviter les erreurs dans les commandes, puisqu’en connaissant sur le bout des doigts la configuration des lieux, cette équipe entièrement féminine est la plus à même de voir si le choix d’un produit n’est pas adéquat.
Etape 3 : Mise en route accompagnée et formation gratuite
Même si votre matériel est entièrement configuré, l’équipe Intratone reste présente ! L’accompagnement de la mise en route du système est planifié avec le soutien de l’équipe commerciale : un suivi sur place ou par téléphone pour s’assurer que tout fonctionne parfaitement, comme prévu.
En parallèle, les commerciaux dispensent également une formation pour la gestion courante du système. Une prise en main facile et immédiate qui permet à certains gestionnaires d’approfondir leur connaissance de l’outil. Bien sûr, certains gestionnaires sont déjà très à l’aise, et ce rendez-vous permet alors davantage de présenter les dernières fonctionnalités ou les développements en cours.
Une occasion supplémentaire pour les équipes d’Intratone d’aller à la rencontre de leurs clients pour leur exposer ou leur confirmer la philosophie de la marque : écoute et proximité de la part des collaborateurs, innovation et haute qualité des produits !
Une révolution numérique est en marche dans le secteur des associations de logement. La pandémie COVID-19 met en évidence une demande accrue d’opérations en ligne efficaces. Au centre de tout cela ? La nécessité de trouver de meilleures méthodes de travail pour l’organisation. Il s’agit d’économiser de l’argent, du temps et des ressources. Et pour les copropriétés, le besoin d’être mieux connectées à leurs locataires afin qu’ils comprennent et utilisent au mieux le soutien qui leur est offert.
D’accord, mais à quoi ressemble un avenir numérique ?
Tout d’abord, il faut le faire en ligne. De l’accessibilité à l’administration, en passant par le paiement des loyers, l’entretien et autres, il s’agit d’une transition numérique totale. Un système intelligent en ligne permettra de réduire la paperasserie, la main-d’œuvre et de diminuer les coûts face aux appels et déplacements. En utilisant la technologie à distance, les copropriétés gagnent en efficacité, libèrent du temps et de l’argent. Elles peuvent désormais donner aux résidents le soutien dont ils ont vraiment besoin en ces temps difficiles.
Prenons l’exemple de l’association néerlandaise du logement Mitros. Elle a construit un nouveau système numérisé pour automatiser de nombreux processus liés à la location/gestion d’une propriété. Grâce à l’application Qlinker, spécialement créée à cet effet, le processus de vérification des locations peut être achevé en cinq minutes seulement. Sans compter qu’un robot de chat intégré répond aux questions des locataires. Cela permet à l’équipe de se concentrer sur des aspects tels que l’investissement et les relations avec les clients.
L’accès, rendu facile
Compte tenu de la pandémie sanitaire en cours et des limites imposées aux contacts entre humains, le travail à distance est devenu une nouvelle norme. De par l’évolution des systèmes d’accès gérés à distance, les associations de logement sont dorénavant en mesure d’optimiser l’accès aux propriétés depuis leur bureau ou leur domicile.
De ce fait, les déplacements sont limités et les mesures barrières sont respectées !
Chez Intratone, nous jouons un rôle important dans cette évolution technologique ! Et ce grâce à notre gamme de systèmes d’accès aux bâtiments sans fil, basés sur le GSM. Nos nouveaux parlophones exploitent ces dernières technologies. Ils intègrent des fonctions telles qu’un clavier en braille rétro-éclairé, une boucle d’induction audio et une caméra vidéo à sténopé. Les résidents bénéficient d’encore plus de liberté quant à l’octroi de l’accès, qui peut se faire à partir de leur téléphone portable ou de leur tablette.
Assistance aux résidents en temps réel
Mais la numérisation du secteur du logement n’est pas seulement une question d’accès. Elle met également en place une technologie pour informer les résidents des services qui leur sont proposés. Qu’il s’agisse de communications sur le web ou sur des portails, les associations de logement peuvent désormais offrir à leurs résidents une assistance en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ainsi, ils peuvent se tenir au courant de leur compte et de toutes nouvelles récentes. C’est aussi la possibilité de contacter une personne compétente s’ils ont besoin d’une aide supplémentaire.
Des outils tels que AskPorter, par exemple, visent à améliorer la gestion des biens immobiliers en exploitant l’intelligence artificielle. Les résidents et les locataires peuvent discuter avec Porter, un assistant d’IA multilingue, par texte ou par voix. L’outil qualifie alors les pistes, prend et suit les paiements de loyer tout en triant les demandes de maintenance. Un autre outil, Fixflo, est un portail de rapport de réparation basé sur l’image. Il permet aux résidents de gérer eux-mêmes le processus de rapport de réparation dans des espaces communs et personnels. Mais ce n’est pas seulement une bonne nouvelle pour les résidents ! En effet, la détection précoce et le signalement détaillé des problèmes d’entretien contribuent à des réparations moins coûteuses et plus rapides pour les équipes de gestion des logements. Tout le monde est gagnant !
L’avenir, c’est maintenant
Les points-clés à retenir ? La numérisation dans le secteur des associations de logement consiste à s’adapter et à s’améliorer. Notamment en créant de nouveaux services axés sur la technologie qui fonctionnent à la fois pour le personnel et les résidents, aujourd’hui et à l’avenir. Au-delà du besoin immédiat présenté par COVID-19, la technologie peut accroître l’efficacité future, rationaliser les processus et aider les associations de logement à offrir un service cohérent, de haute qualité et fiable à long terme.
Découvrez comment Intratone s’engage dans un avenir numérique avec sa gamme d’interphones sans fil et de produits d’accès aux propriétés en prenant contact avec l’un de nos collaborateurs dès aujourd’hui !
